Politica de returnare
La magazinul nostru, avem mare grijă să ne asigurăm că produsele noastre îndeplinesc standarde de înaltă calitate și sunt supuse unei inspecții amănunțite înainte de expediere. În cazul rar în care primiți un produs defect, fiți siguri că procesul nostru de returnare este simplu și fără probleme. Vă rugăm să ne contactați la [e-mail protejat], și ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate de acest lucru.
Ce ar trebui să faci când primești un produs defect?
1. Luați legătura cu managerul dvs. de vânzări prin mesageria instantă a site-ului web sau prin e-mail în termen de 3 zile de la primirea produsului.
2. Trimiteți fotografii sau videoclipuri care ilustrează clar defectele de calitate ale produsului.
3. Odată ce produsul este confirmat ca fiind defect (acest proces de confirmare durează de obicei o zi), va fi emisă o rambursare către metoda de plată inițială sau soldul contului Dropship-haine fără a fi nevoie să returnați produsul defecte.
Dacă nu puteți furniza fotografii sau videoclipuri sau dacă fotografiile sau videoclipurile trimise nu demonstrează un defect de calitate al articolului, toate articolele trebuie returnate în starea inițială pentru a fi eligibile pentru o rambursare sau schimb. Veți fi responsabil pentru taxele de transport pentru returnări.
Pot returna sau anula comanda mea dacă nu este o problemă de calitate?
Dacă nu sunteți mulțumit de recenta achiziție, vă rugăm să urmați acești pași:
1. Anulările sunt permise înainte de expediere. Odată ce o comandă a fost expediată, aceasta nu mai poate fi anulată.
2. Dacă inițiați o retur sau un schimb dintr-un alt motiv decât un defect de calitate, veți suporta costurile de expediere pentru retur și relivrare.
3. Retururile și schimburile sunt acceptate în termen de 3 zile de la primirea articolelor.
4. Vi se va acorda o rambursare fără a fi nevoie să returnați coletul dacă: curierul confirmă că coletul este pierdut sau deteriorat; am expediat un articol incorect sau am trimis un articol cu dimensiunea sau imprimarea greșită.
Pot returna un articol dacă este uzat, deteriorat sau dacă eticheta a fost îndepărtată?
1. Vă rugăm să vă asigurați că articolele returnate sunt în aceeași stare ca atunci când le-ați primit - nedeteriorate, nespălate, cu etichetele și ambalajul intacte.
2. Din păcate, nu putem accepta retururi pentru articolele marcate cu un simbol nereturnabil sau pentru articolele gratuite.
Rambursare
1. Rambursarea dvs. va fi procesată în termen de 7 zile lucrătoare de la confirmare. Aveți opțiunea de a primi rambursarea în contul Dropship-clothes sau în contul de plată inițial. Vă rugăm să rețineți că procesarea rambursărilor la cardurile de credit sau de debit poate dura încă 3-7 zile lucrătoare. Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră.
2. Vă rugăm să rețineți că taxele de transport și de asigurare nu sunt rambursabile.
Reminder important:
1. Vă rugăm să nu returnați articolele la adresa expeditorului de pe colet, deoarece aceasta nu este adresa noastră de retur. Înainte de a returna sau a schimba bunuri, asigurați-vă că contactați managerul nostru de vânzări (emailul de contact: [e-mail protejat]) deoarece puteți expedia doar la adresa furnizată de managerul nostru de vânzări. În caz contrar, va afecta procesarea returului dvs.
2. Vă rugăm să vă asigurați că pachetul dvs. de retur nu conține articole de îmbrăcăminte care nu sunt Dropship sau nu vom fi responsabili pentru trimiterea acestora înapoi către dvs.
E-mail: [e-mail protejat]
Adresa depozitului: No.611-1 Binhai RD Ziyang Village HuiAn Quanzhou Fujian 362000 QUANZHOU China
Ora serviciu: UTC/GMT +8.00 luni-vineri 8:30-18:00
Mai multe întrebări vă rugăm să ne contactați.
Copyright 2016-2024 Dropship-clothes.com Toate drepturile rezervate